Le vrai sujet n’est pas le chatbot
Beaucoup d’entreprises commencent par un outil : un chatbot sur le site, quelques prompts, une automatisation no-code, un assistant dans un tableur. Quelques semaines plus tard, les mêmes questions reviennent : qui valide, où sont les données, que se passe-t-il si la réponse est fausse, comment mesurer le gain ?
Une agence IA sérieuse ne commence pas par l’outil. Elle commence par le processus métier : le lead qui arrive, le devis à préparer, le dossier client à relire, la demande support à qualifier, le document interne à retrouver, la décision qui doit rester humaine.
Ce qu’Amplify construit
- Des agents IA spécialisés qui lisent les bons documents, préparent les bonnes actions et laissent une trace exploitable.
- Des workflows IA qui relient canal, données, règles métier, validation humaine et preuve d’exécution.
- Un Company Brain pour transformer les documents, offres, règles, comptes rendus et décisions en mémoire opérationnelle utilisable par les équipes.
- Une gouvernance simple : qui a le droit de faire quoi, ce qui doit être validé, ce qui doit être journalisé, ce qui peut être annulé.
Pour qui
- Dirigeants de PME qui veulent un premier système IA utile sans lancer un grand programme de transformation.
- Équipes commerciales qui veulent qualifier les prospects, préparer les relances et garder les décisions sensibles côté humain.
- Support client, RH, formation, e-commerce ou opérations qui manipulent beaucoup de demandes, documents, validations et suivis répétitifs.
- Professions réglementées ou métiers sensibles qui ne peuvent pas confier leurs réponses à une automatisation opaque.
Méthode en 7 jours
- On choisit un processus métier réel, pas une démonstration abstraite.
- On identifie les documents, canaux, règles, exceptions et validations humaines.
- On construit un premier workflow mesurable : ce que l’agent lit, compare, rédige, classe ou escalade.
- On vérifie la preuve : temps gagné, erreurs évitées, décision mieux préparée, trace conservée.
Questions fréquentes
Quelle différence entre une agence IA et une agence digitale ?
Une agence digitale travaille surtout la visibilité, les campagnes, le site ou l’acquisition. Une agence IA transforme des processus métier : documents, décisions, validations, relances, support, reporting et mémoire d’entreprise.
Amplify est-elle une agence chatbot ?
Non. Un chatbot est une interface. Amplify construit des workflows avec rôle, contexte, outils, règles, validation humaine et preuve.
Combien de temps faut-il pour tester un premier workflow IA ?
Un premier diagnostic utile peut se faire en quelques jours. L’objectif est de trouver un premier workflow concret, pas de promettre une transformation totale.
Est-ce adapté aux PME ?
Oui, si le périmètre est bien choisi : un processus, un canal, quelques règles métier, une preuve de gain et une validation humaine claire.